案情：

孙某在2019年7月份，与北京某公司济南分公司签订协议，约定孙某利用对方所有的家政平台选择家政人员为其提供家政服务，服务期限为一年，孙某于合同签订当日预存劳务费5万余元。2019年10月，家政人员不再为孙某提供家政服务，且济南分公司已经找不到工作人员。孙某先后与北京总公司协商、投诉至市长热线、市场监督管理局，均未收到退款。2020年7月，孙某委托我代理该案件。

案件结果：

我们向法院提起诉讼，要求北京总公司退还剩余服务费4万余元。案件经开庭审理，最终法院支持了我方当事人的全部诉讼请求，北京总公司退还了剩余服务费。

律师提醒：

近期，我接待了很多咨询退卡退费的咨询，退美容卡、健身卡、游泳卡、美发卡等各种会员卡充值卡，大多涉及金额不大，商家拒绝退款，向各个部门投诉无果，找到我进行咨询。因此，我建议大家办卡充值需谨慎，如若冲动消费办了卡充了值，之后觉得没用想退卡退费，可以采取以下方式：

1、投诉，向消费者协会、市场监督管理局、市长热线等进行投诉，如果你办的卡未给发票，也可以向税务部门进行投诉；

2、起诉，保留证据向法院起诉，这种案件涉及金额不大、案件事实争议不大，法院一般会采用小额诉讼程序或者简易程序，审限相对较短。